Términos y Condiciones

1. Información General

El presente sitio web es propiedad de FRIORACC, operado por B&G Group S.A.S., con domicilio en Calle 4A #TV 2D-16 Mz 1 Bg 3, Dosquebradas, Risaralda, Colombia. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.

2. Naturaleza del Servicio

Frioracc opera como un catálogo web de repuestos y accesorios HVAC-R. Este sitio no es una tienda en línea con pasarela de pagos. Las solicitudes realizadas a través de la plataforma constituyen solicitudes de cotización, no órdenes de compra vinculantes. Un asesor comercial se pondrá en contacto con usted para confirmar disponibilidad, precios y condiciones de pago.

3. Precios y Cotizaciones

• Los precios mostrados en la plataforma son referenciales y están sujetos a cambio sin previo aviso.
• Los precios no incluyen IVA salvo que se indique expresamente.
• Las cotizaciones generadas tienen una vigencia de 15 días calendario, salvo que se indique otro plazo.
• Los descuentos por nivel de cliente (Contado, Crédito, Cliente Final) son asignados por el equipo comercial y pueden variar.

4. Condiciones de Envío

• Realizamos despachos a todo el territorio colombiano.
• Los tiempos de entrega estimados son: 24 horas en el Eje Cafetero y 2 a 5 días hábiles en el resto del país, para productos en stock.
• Los costos de envío se informan al momento de la cotización y dependen del destino, peso y volumen del pedido.
• Frioracc no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa transportadora.

5. Formas de Pago

Las formas de pago se acuerdan directamente con el asesor comercial. Entre las opciones disponibles se encuentran: transferencia bancaria, consignación y pago contra entrega (sujeto a disponibilidad en su zona). Para clientes recurrentes, se pueden acordar condiciones de crédito previa aprobación.

6. Garantías

Todos los productos comercializados por Frioracc son nuevos e importados directamente del fabricante. La garantía cubre defectos de fabricación y su alcance varía según el producto. Para más información, consulte nuestra Política de Garantías.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de B&G Group S.A.S. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Frioracc no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores. La información proporcionada es de carácter informativo y no constituye asesoría técnica vinculante. Para recomendaciones específicas, consulte con nuestro equipo de ingeniería.

9. Ley Aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros:

• Email: frioracc@gmail.com
• Teléfono: +57 315 575 0883